1.使用“中国领事”APP办理护照旅行证需要多永劫分？欧美伦理片

　　答：由于苦求东谈主不错24小时遍地随时在线递交苦求，苦求数目实时动态调整，并推敲到往年总领馆证照办理量总体较大且疫情时代许多苦求东谈主联结苦求办理证照等情况，再加上个案情况不同，是以无法笃定办理所需的准确时分。您在APP上提交审核后，系统有可能露出“瞻望初审恭候时分”，这个时分仅为参考时分，职责主谈主员初审后可能会教导您补充材料，或禀报您视频碰头，会相应延伸您的办理时分。因此，提议您在使用APP之前，负责阅读我馆网站联系说明，在使用APP办理护照、旅行证时按教导和示例进行操作，在提交审核后实时通过查询订单状态了解证件办理进程，尽快按教导条目跟进处理您的订单，以知人善察恭候时分。总领馆将全力擢升处理效果，尽量镌汰您的恭候时分。 

　　2.使用“中国领事”APP办理护照旅行证的经由是若何的？

　　答：

　　3.填写“个东谈主信息”时，标注了“选填”的信息不错不填吗？

　　答：不不错。在填写个东谈主信息规范，不管“选填”或“必填”项，统共信息花样均需填写，荒芜是容易漏填的花样，包括：国内居住地址、研究东谈主、国内研究电话、国外居住地址、国外研究电话、电子邮箱、现作事及现职责单元称号以及邮寄信息中的详确地址，包括州、城市、街谈、门招牌务必完好意思准确填写。如联系花样不适用您的情况，也请填写“无”或“不适用”，不要留空。 

　　4.“家庭成员”信息奈何填写？

　　答：请选拔相应的支属项，并按教导如实输入联系信息。家庭成员中父亲、母亲、夫妇的信息均需填写。如无夫妇，不错姓名栏填写“无”；如父母已物化，可在填写父母姓名后，在地址栏填写“物化”。填写别称家庭成员信息后，请点击“添加家庭成员”填写下一东谈主信息。

　　如上述内容未完好意思填写，您的苦求将被清偿。 

　　5.我的信息提交后还能修改吗？

　　答：您的苦求信息提交后即无法再修改。职责主谈主员审核时发现信息存疑的，可能会清偿您的苦求，您的苦求被清偿后，即可再行修改联系信息。请您仔细查对您提供的各项信息，确保果真、准确、完好意思，以免延误您的苦求。 

　　6.“中国领事”APP中的电子签名有什么用？奈何签？

　　答：请仔细阅读APP中“国籍景况声明”联系内容，签署即代表您证据联系内容属实，并将承担相应法律背负。

　　您可点击“手写签名”参加签名界面，然后可在弹出的签名框内签名，请使用华文正楷签署本东谈主全名，不不错只签姓氏，这个签名将被印刷在您的新护照上。

　　10周岁以下苦求东谈主可由在好意思监护东谈主（父母一方）代为签署，10周岁以上苦求东谈主需本东谈主签署。 

　　7. 上传证件照时应谨慎什么问题？

　　答：电子护照像片具体条目如下：近期（6个月内）正面免冠彩色半身证件像片，布景为白色，不得着淡色衣着。神志当然，双眼睁开，双唇当然闭合，沿途面部特征明晰可见。点击这里张望具体规格条目，联系具体条目在APP相应页面也有详确说明，提议您仔细阅读。

　　（像片样例）

　　办理护照时，您需要在APP中上传专科机构拍摄，得当上述条目的电子版证件照，无需邮寄纸质像片。现在咱们不提议您使用APP中的现场拍摄功能，联系功能拍摄处理的像片通过率较低，尚不完善，有待进一步优化。

　　您在上传证件照时，APP中会出现像片自动检测是否通过的教导，联系教导仅供参考，职责主谈主员将再次进行审核。常见像片不对格原因有：

　　非半年内近照；像片不明晰；衣着神志过浅，如着白色衣着；未正视镜头、红眼、闭眼；东谈主脸或头部不完好意思；面部反光较着；面部曝光神志极度；过度修图；像片布景不白，反光、暗昧、过暗、污损；头部比例太大或太小、头发唠叨、荫庇五官或肩膀；捎带黑框眼镜或镜框太大荫庇眼睛；捎带耳饰、鼻环、项链等饰品；衣领过高或过低，着连帽衫或吊带。

　　如您的证件照不对格，职责主谈主员将驳回您的苦求，并教导您证件照不对格的原因，见知补充及格的证件像片。此时您的APP订单状态将变为“待补充材料”，您需要再行在APP的“上传附加材料”栏上传及格的电子版证件照后，再次提交职责主谈主员审查。再行补像片会延伸您的办证周期。为知人善察您的时分，提议您罗致专科机构拍摄的电子版证件照，上传前先对照咱们的条目进行查抄，尽量上传及格像片。 

　　8.身份考据（东谈主脸识别）应谨慎什么问题？

　　答：您提交苦求信息后，将参加身份考据规范，除APP明确教导外（如APP明确教导监护东谈主代为考据），此规范必须由苦求东谈主本东谈主进行，不得由他东谈主代为完成。APP将对您的身份信息进行核验。身份考据（东谈主脸识别）见效，会极大镌汰办证时分。如如实无法通过身份考据，需要在线预约视频面谈时分，列队等候与职责主谈主员视频面谈，办理周期会延伸。

　　为擢升考据通过率，提议您在纯色布景（如白色墙壁）前进行身份考据，保证脸部明后饱和、均匀、无荫庇。也不错试着在考据时眨眨眼、摆摆头，多作念尝试，争取通过。

　　注：此规范必须由苦求东谈主本东谈主完成，不得由他东谈主代为进行 

　　9.使用“中国领事”APP办理护照、旅行证应当若何缴费？

　　答：苦求东谈主可选拔Money Order支付，昂首收款东谈主应为Chinese Consulate General In Chicago，请填写完好意思信息并在条目签名处签名，须随邮寄材料一并寄至总领馆。金额务必准确（23好意思元，含18好意思元制证费及5好意思元邮寄手续费；如需办理姓名加注业务，自2021年6月10日起不再收取加注用度）。每位苦求东谈主需单独交纳，不可全家多东谈主使用1张支票。恕不接管现款、个东谈主支票（Personal Check）或其它现款支票。APP自己支撑微信线上缴费，如提交订单时已缴费请在邮寄材料时赐与说明。

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　　（Money Order 参考方式） 

　　10.系统教导我需要“待补交材料”，是什么原因？若何补交材料？

　　答：您提交订单后，职责主谈主员会审核您的材料，如您提交的材料不完好意思或不准确，职责主谈主员和会过APP禀报您补交材料。此时APP上会出现“需补充材料”教导，并露出不错通过“在线上传”和“邮件上传”两种方式补充材料。总领馆提议您优先选拔“在线上传”方式，仔细阅读职责主谈主员留言，按条目补交材料。

 

　　11.系统教导我需要预约视频碰头，是什么原因？若何预约视频碰头？

　　答：把柄业务条目，苦求东谈主为未成年东谈主或身份考据（东谈主脸识别）未通过等情形，总领馆可能会条目与苦求东谈主通过APP进行视频面谈。收到音讯禀报后，请您按条目预约在线面谈时分，按期上线取号（提前或超时均无法取号），恭候领事官员招呼，进行在线面谈。

　　具体为：苦求东谈主在所预约的时分点击订单中的“视频碰头”按钮即可参加取号大厅，系统自动为您取号。取号见效后，您不错张望刻下您的列队位次和刻下在线面谈窗口数。当轮到您接管在线面谈时，APP即会弹出招呼界面，点击接听即可。为了驻防过号，请您保握APP在手机前端驱动，恭候招呼。

　　未满16周岁苦求东谈主须与代为提交苦求的监护东谈主（也即是在APP中上传了本东谈主签署的应承声明的那一方监护东谈主）同框进行视频碰头，请您提前准备。 

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　　12.什么时分不错将纸质材料邮寄到我馆？

　　答：您见效提交敲诈后，请实时张望您的订单状态，当您的APP订单状态变为“复审中”时，请按照邮寄材料清单（请点击张望）的说明将纸质材料邮寄到我馆，以便尽快处理您的苦求。把柄系统竖立，复审通事后，系统会再次推送邮寄禀报，如斯时您已寄出材料，可忽略联系音讯。如您此时仍未寄出苦求材料，提议您尽快寄出，以免延误您的苦求。我馆不会再通过电话或电邮方式单独禀报您寄出材料。

　　提前邮寄材料并不会加速办证进程，反而有可能因为退件等导致办证周期延伸。

　　对于邮寄和缴费谨慎事项，请点击张望《“中国领事”APP使用说明（6月10日更新）》 (2021/06/06) 

　　13.“中国领事”APP启用后，正本的国外苦求护照在线预约系统还用吗？

　　答：“中国领事”APP中的“护照旅行证”在线办理功能于2021年6月7日在芝加哥总领馆矜重启用，原有的国外苦求护照在线预约系统已停用。 

　　14.我在国内，不错通过“中国领事”APP向驻芝加哥总领馆办理护照旅行证吗？

　　答：不不错。总领馆仅可受理在好意思国的中国公民通过“中国领事”APP在线提交的证照苦求。如您在国内，请赴公安机关进出境措置部门办理。如您在其他国度，需向中国驻该国的使领馆申办证照。使领馆将对苦求东谈主联系情况进行核实。 

　　15.我在驻芝加哥总领馆领区除外的州，不错通过“中国领事”APP向驻芝加哥总领馆办理护照吗？

　　答：总领馆仅受理在好意思中国公民通过“中国领事”APP在线提交的苦求，苦求东谈主可选拔跨领区苦求，但总领馆将优先处理永恒居住在总领馆领区内的苦求东谈主提交的苦求。每个苦求东谈主只可选拔在中国驻好意思使领馆中的一家提交办理，不可向合并使领馆或不同使领馆类似提交，请谨慎如实、准确填写信息，舒适选拔拟提交办理的使领馆。 

　　16.我思尽快办理证件，可否同期向多个馆提交苦求，望望哪个馆办的快就在哪办？

　　答：不不错。每个苦求东谈主只可选拔在中国驻好意思使领馆中的一家提交办理，不可向合并使领馆或不同使领馆类似提交，请谨慎如实、准确填写信息，舒适选拔拟提交办理的使领馆。 

　　17.我不会操作APP，不错请别东谈主帮手提交苦求吗？

　　答：如您操作手机存在艰辛，不错请亲一又帮手提交苦求。您的亲一又下载APP并完成实名认证后，就不错帮其他东谈主提交苦求，但提交苦求时会有苦求东谈主身份考据规范，此规范需由苦求东谈主本东谈主完成，不得由他东谈主代为办理。

　　为确保联系信息的准确性，除未成年东谈主、老年东谈主等需由他东谈主代填的特殊情况外，提议由本东谈主在线完成苦求手续。 

　　18.使用“中国领事”APP办理需要本东谈主到总领馆吗？

　　答：通过APP办照原则上无需到馆。APP有“视频碰头”功能，对苦求东谈主为未成年东谈主或未能通过身份考据（东谈主脸识别）,以及总领馆合计有必要通过APP进行面谈的其他情形，总领馆将推送线上头谈信息。部分情况可能需要本东谈主到馆面谈，要是需要，咱们将个案禀报。 

　　19.通过“中国领事”APP苦求的护照是否含有指纹信息？要是莫得，是否会影响一样使用？要是思办理含有指纹信息的护照该奈何办？

　　答：通过APP办照无法汇集指纹。无指纹信息的护照可一样使用，但在中国边检港口入境时无法自助通关，需走东谈主工通谈。要是今后需要办理有指纹信息的电子护照，可等疫情事后，总领馆复原一样对外办公后预约到总领馆再行办理。 

　　20.使用“中国领事APP”办理护照旅行证，如遇进攻东谈主谈方针情况，是否不错加急办理？

　　答：如您际遇奔丧、造访危重病东谈主等东谈主谈方针进攻情况，在APP中提交苦求后，可向总领馆筹商邮箱（chinavisachicago@gmail.com）发送邮件，同期附上联系的进攻情况讲解材料（如死一火讲解、会诊讲解、支属关系讲解等），咱们将把柄您的情况进行处理。 

　　21.因公护照、香港特区护照等业务不错通过“中国领事”APP办理吗？

　　答：“中国领事”APP不错办理在好意思中国公民的因私普通护照、旅行证业务以及在好意思侨胞的待业金资历认证等业务。现在APP还无法办理因公护照、香港特区护照、签证、公证认证等业务，如您需办理上述业务，可通过筹商邮箱chinavisachicago@gmail.com发送邮件筹商。 

　　22.“中国领事”APP在那里下载？

　　答：“中国领事”APP可通过苹果运用商店、腾讯运用宝商店、小米运用商店、华为运用商店或扫描下图中的二维码下载。

　　23.“中国领事”APP奈何注册？支撑国外手机号码注册吗？

　　答：不错通过中国大陆手机号码或电子邮箱注册，现在暂不支撑国外手机号码注册。 

　　24.我注册/登录时老是教导极度，无法一样使用奈何办？

　　答：“中国领事”APP刚刚上线，可能会存在驱动不踏实的情况。如您在注册或登录时际遇问题，提议您可稍候再试。

　　咱们接待您将际遇的问题或倡导提议通过电子邮件（chinavisachicago@gmail.com）向我馆反应，以协助咱们优化联系职责。请在邮件中提供以下信息：您使用的手机型号，您注册时使用的邮箱地址/手机号码，您际遇的问题详确描述（如有截图可一并发送），您的研究方式（手机号码或微信号码）。 

　　25.“中国领事”APP需要实名认证吗？如何进行？

　　答：APP需要完成实名认证手艺办理证照业务，实名认证绝顶于在APP上得到了证照办理的一个账号。如您因故无法通过实名认证，可托付照旧完成实名认证的亲一又代为提交苦求。实名认证可通过您的中国因私普通护照或中国身份证信息进行，具体操作可把柄APP内的教导进行。 

　　26.姓名拼音奈何填？不错填我的外文名吗？

　　答：如办理护照，您的姓名信息应为简体汉字和规范汉语拼音，不得填写外文名。如您因与番邦公民成亲等原因而鼎新姓名，可另苦求护照加注，联系姓名信息可被加注在您的护照加注页上。

　　如系在国外降生东谈主员办理旅行证，您可将降生讲解上的英文姓及英文名填写在拼音处。 

　　27.我姓吕，据说带“ü”音的字拼音拼写限定有变化，具体是若何的？

　　答：把柄国内操纵部门条目，现行护照姓名拼音中，大写字母“Ü”用YU代替，如吕，用LYU拼写。

　　联系拼写方式具体限定如下：

　　（1）汉语拼音中含有字母“Ü”的音节有4个，诀别为LÜ（吕等字）、NÜ（女等字）、LÜE（略等字）、NÜE（虐等字）。在进出境证件拼音姓名中，LÜ（吕等字）、NÜ（女等字）两个音节中的大写字母“Ü”治愈为“YU”， LÜE（略等字）、NÜE（虐等字）两个音节中的大写字母“Ü”治愈为“U”。

　　（2）进出境证件姓名拼音字母“Ü”的治愈限定是把柄2012年2月1日实际的国度规范《中国东谈主名汉语拼音字母拼写限定》（编号：GB/T 28039-2011）和讲话翰墨操纵部门的倡导笃定的。

　　（3）如您有特殊需要，需沿用原有进出境证件的拼写方式的，需书面声明联系需求，并承担相应背负（联系书面声明需以附加材料方式在APP中上传）。 

　　28.我需要办理护照姓名加注业务，如何办？

　　答:如需办理护照加注业务，请在上传附加材料规范，将需办理加注的具体情况作书面声明并手脚其他特殊材料上传，同期上传联系外文姓名的讲解材料（如绿卡、成亲证等），咱们将把柄您的声明处理您的苦求。 

　　29.我的名字中有淡薄字，APP中无法输入奈何办？

　　答：您可暂时不填或先以其他字代替，同期请就联系具体情况另作书面声明并本东谈主亲笔签名，在后续“上传附加材料”规范提交，咱们将把柄您提交的声明进行处理。 

　　30.我正本的护照降生地信息错了，与我的内容情况不一致奈何办？办新护照时不错悛改来吗？

　　答：如您原照信息有误，请在APP中先按原照上的信息填写。

　　同期请就联系具体情况作书面声明并亲笔签名，在后续“上传附加材料”规范提交，如有联系讲解材料（如户口本等）也请一并上传，咱们将把柄您提交的声明和联系材料进行处理。 

　　31.我王人需要上传哪些附加材料？声明书在哪不错下载？

　　答：以下为万般业务所需上传的具体材料及万般声明书参考模板（联系模板仅供参考，部分表述可能需把柄个案情况进行调整，需亲笔签名）。 

      ( 《应承为未满16周岁未成年东谈主初次苦求办理旅行证声明书》、《应承为未满16周岁未成年东谈主苦求换发、补发旅行证声明书》、《应承为未满16周岁未成年东谈主苦求换发护照声明书》、《遗失/毁损中国护照/旅行证情况说明》、《邮寄材料清单》)

       32.我应该奈何选拔实体材料递交方式和取证方式？

　　答：疫情时代，“实体材料递交方式”和“取证方式”均仅支撑邮寄，选拔邮寄取证后，您需要把柄系统教导输入您的收件东谈主信息和地址信息，请确保您的收件信息准确。 

　　33.苦求提交之后不错除去吗？

　　答：要是提交苦求后发现填写信息有问题或暂时无需办理，不错点击“取消订单”取消您提交的订单，咱们提议您不要等闲取消订单欧美伦理片，如30天内累计取消订单达3次，会影响您再提交新的订单。